політики

ОПЛАТА
Ми приймаємо всі основні кредитні картки, банківські перекази, касові чи банківські чеки та персональні чеки (які необхідно очистити перед відправленням товару). Щоб отримати інструкції щодо банківського переказу, зв’яжіться з нами безпосередньо.

​

Повернення платежів через PayPal стягуватиме комісію за поповнення запасів у розмірі 2,9% від вартості покупки, якщо PayPal більше не відшкодовуватиме комісії за транзакції. 

​

ПІДТВЕРДЖЕННЯ АДРЕСИ
Якщо ви оплачуєте кредитною карткою, адреса доставки та платіжна адреса, пов’язані з карткою, мають збігатися. Це зроблено для того, щоб захистити наших клієнтів і себе від шахрайської діяльності.

​

РОЗМІР КІЛЬЦЯ
Будь ласка, зв’яжіться з розмірами вінтажних і старовинних каблучок, оскільки можуть бути обмеження щодо розмірів.  Перше визначення розміру каблучки для будь-якої покупки на суму понад 300 доларів США є безкоштовним для першого повного розміру та триває 7 робочих днів до відправлення. Кільця, розмір яких було визначено нами, можна повернути, якщо це в межах нашої політики повернення 14 днів. Кільця розмірів інших партій остаточний продаж.

​

ДОСТАВКА ТА ДОСТАВКА
Товари в наявності надсилаються протягом 24 годин, скасування можна зробити протягом 3 годин після покупки. 

​

Внутрішня доставка: доставка із страхуванням у межах Сполучених Штатів безкоштовна. Ми доставляємо всі внутрішні пакунки поштою першого класу USPS для речей вартістю 999 доларів США або менше. Предмети вартістю 1000 доларів США або більше надсилаються пріоритетною поштою USPS і повинні бути доставлені на фізичну адресу в присутності дорослого, який розпише посилку.

 

Під час пандемії COVID час доставки через USPS дуже різнився. Якщо посилка не була отримана, претензію можна відкрити через 7 робочих днів для відстеженнявідсутня пошта. Ви можете запросити альтернативний спосіб доставки, але буде стягнено різницю в ціні доставки. Щоб подати претензію, пріоритетна експрес-пошта USPS може початися через 7 робочих днів після дати відправлення. Претензії щодо пріоритетних, застрахованих і зареєстрованих поштових відправлень USPS можуть розпочатися через 15 робочих днів після дати відправлення. Претензії подає вантажовідправник, а одержувач буде сповіщений протягом усього процесу. 

​

Пошкоджені товари через доставку. Якщо товар надійшов пошкодженим, негайно зв’яжіться з нами за адресою jewelconscious@gmail.com, і ми надамо транспортну етикетку з передоплатою. Після повернення та отримання товару буде здійснено повне відшкодування. 

​

Ціни на міжнародну доставку змінюватимуться залежно від вартості товару(ів) і транспортної компанії. За міжнародними замовленнями клієнт несе відповідальність за всі додаткові мита, податки та/або тарифи, які можуть виникнути. Усі міжнародні замовлення доставляються через UPS або DHL. Усі пакунки, які надсилає JewelConscious, повністю застраховані на вартість їх придбання. Коли ваш товар буде готовий до відправлення, GoShippo надасть електронний лист від імені JewelConscious із інформацією про відстеження. GoShippo – це стороння транспортна компанія, яка забезпечує безпеку та страхування вашого відправлення. 

​

ВІДСТУП
Пропонується 3-місячний план відстрочки, який поділено на 3 платежі, причому перша 1/3 є початковим внеском. Будь ласка, конвой, щоб запросити це. Якщо платіж пропущено, ваша відстрочка більше не діє, і товар буде повторно виставлено на продаж, а ваш депозит буде втрачено.

​

Якщо ви JC на Etsy, відкладення все одно здійснюються на www.jewelconscious.com відповідно до політики Etsy. 

Заохочується відкрите спілкування. Якщо у вас виникнуть проблеми з оплатою, напишіть нам. 

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
Ми із задоволенням приймаємо повернення протягом 14 днів, обмін протягом 30 днів і скасування протягом 1 години після вашого замовлення.

Повернення: безпроблемне повернення протягом 14 днів після доставки. Будь ласка, напишіть на jewelconscious@gmail.com, щоб отримати номер авторизації на повернення та передоплачену транспортну етикетку з інструкціями щодо доставки.

Після отримання поверненого товару в його початковому стані буде надано повне відшкодування за вирахуванням витрат на доставку.

З 7 травня 2020 року PayPal більше не відшкодовуватиме комісії за транзакції продавцям, які повертають кошти. У зв’язку з цими змінами покупець стягуватиме комісію за транзакцію у розмірі 2,9%, якщо покупець вирішить повернути товар, оплачений через PayPal.  
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108

​

Замовлення старовинних речей
Усі вінтажні вироби, виготовлені не на замовлення, можна повернути з повним відшкодуванням протягом 14 днів після отримання. Якщо ви не впевнені щодо своєї покупки, зв’яжіться з нами протягом 3 днів після отримання, щоб обговорити повернення чи обмін. Клієнти повинні зв’язатися з нами перед поверненням, щоб ми могли видати транспортну етикетку без проблем.

На замовлення
Вироби JewelConscious, виготовлені на замовлення, не повертаються.

​

Міжнародне повернення
Ми пропонуємо безпроблемну доставку внутрішніх етикеток для повернення, але це не доступно для зворотної доставки міжнародних замовлень. Міжнародні клієнти несуть відповідальність за застраховані повернені відправлення, а також за всі мита/податки/тарифи, які JewelConscious може понести, отримавши повернення. Усі повернуті товари отримають відшкодування за вирахуванням вартості доставки із загальної суми. 

РЕЙТИНГ СТАНУ
Усі старовинні або нерухомі предмети оцінюються від 1 до 10, 1 означає найгірший стан, а 10 — нові. Жоден вінтажний або нерухомий предмет не отримає оцінку 10, якщо він ніколи не носився, 9 буде найвищою оцінкою, яка стосується стану як новий. 

​

ГАРАНТІЯ

JewelConscious пропонує безкоштовну довічну гарантію на всі наші ювелірні вироби від будь-яких виробничих дефектів. Якщо у вас виникли проблеми з покупкою, надішліть її нам для оцінки. Якщо ми визнаємо, що проблема пов’язана з виробництвом, JewelConscious відремонтує виріб безкоштовно для клієнта. Гарантія не поширюється на знос і/або недбалість після покупки. Протягом перших шести місяців після покупки ми замінимо бічні або акцентні діаманти, які зникли, якщо вважаємо, що це виробничий дефект. Через шість місяців після покупки всі відсутні бічні або акцентні діаманти вважатимуться зношеними та будуть оплачуватися за рахунок клієнта. Будь-який ремонт або робота, виконана не JewelConscious, призведе до втрати нашої гарантії. Ми наголошуємо на важливості вибору ювелірних прикрас, які відповідають вашому стилю життя.

​

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
JewelConscious використовує свої величезні знання, щоб датувати кожен виріб на основі матеріалів, техніки виготовлення, відмітних знаків/підписів, загального стилю та культурного контексту. Хоча датування та автентичність не є формальною наукою, ми визначаємо їх у міру наших можливостей на основі наших знань, досвіду та ресурсів. Деякі з наших деталей встановлено таким чином, що важко визначити точну оцінку каменю. Діаманти та кольорові дорогоцінні камені, які не можна вилучити зі старовинних оправ без шкоди для виробу, оцінюються за стандартними вимірюваннями та формулами. Якщо не сертифіковано незалежною лабораторією, такою як Гемологічний інститут Америки (GIA) або Європейська гемологічна лабораторія (EGL), сортування каменю виконується нами. Описи ювелірних виробів і всі вказані ваги в каратах є приблизними. Встановлений(і) камінь(и) класифікується(ються) тільки в тій мірі, в якій встановлення дозволяє спостереження. Більшість кольорових дорогоцінних каменів (наприклад, рубінів, сапфірів і смарагдів) часто обробляють, щоб підкреслити їх красу; деякі методи лікування можуть бути непостійними та/або потребувати особливого догляду. Будь ласка, напишіть нам для отримання додаткової інформації. Усі діаманти, представлені на нашому веб-сайті, є натуральними необробленими діамантами. Ми не можемо гарантувати, що колір, який ви бачите, збігається з кольором предмета, оскільки відображення кольору частково залежить від типу комп’ютерного монітора, який використовується для перегляду зображення. Деталі можуть закінчитися, перш ніж ми зможемо видалити їх із сайту. Якщо це станеться, ми повідомимо вас. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб показувати нашим користувачам лише правдиву інформацію. Час від часу можуть відображатися неточні дані через системну або людську помилку. Ми залишаємо за собою право виправляти будь-які неправильні ціни внаслідок вищезазначеного та не будемо враховувати будь-які неправильні ціни. За жодних обставин JewelConscious не несе відповідальності за будь-які непрямі, спеціальні, випадкові чи непрямі збитки будь-якого роду, незалежно від форми позовів, будь то в контракті, включаючи недбалість, сувору відповідальність за продукт чи інше, навіть якщо ми були повідомлені про можливість таких пошкоджень.

 

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Захист вашої інформації є пріоритетом. Ми використовуватимемо зібрану контактну інформацію, щоб консультуватися з вами (електронною поштою чи по телефону), щоб ми могли тримати вас в курсі наших останніх покупок і оптимізувати наші послуги, щоб краще відповідати вашим вимогам. Ми повідомимо вашу адресу доставки лише необхідним транспортним компаніям. Ми ніколи не продамо та не надамо ваші дані третім особам. www.jewelconscious.com може містити посилання на інші веб-сайти, ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності чи вміст. Усі транзакції на www.jewelconscious.com є суворо конфіденційними.

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО
Ми отримуємо, збираємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви вводите на нашому веб-сайті або надаєте нам будь-яким іншим способом. Крім того, ми збираємо адресу Інтернет-протоколу (IP), яка використовується для підключення вашого комп’ютера до Інтернету; логін; адреса електронної пошти; пароль; інформацію про комп’ютер і з’єднання та історію покупок. Ми можемо використовувати програмні інструменти для вимірювання та збору інформації про сеанс, включаючи час відгуку сторінки, тривалість відвідування певних сторінок, інформацію про взаємодію зі сторінкою та методи, які використовуються для переходу зі сторінки. Ми також збираємо особисту інформацію (зокрема ім’я, електронну адресу, пароль, повідомлення); платіжні відомості (включаючи інформацію про кредитну картку), коментарі, відгуки, огляди продуктів, рекомендації та особистий профіль.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ?
JewelConscious збирає таку неособисту та особисту інформацію для таких цілей:
1.    Надавати та керувати Послугами;
2.    Надавати нашим Користувачам постійну підтримку клієнтів і технічну підтримку;
3.     Щоб мати можливість зв’язуватися з нашими Відвідувачами та Користувачами з загальними або персоналізованими повідомленнями, пов’язаними з обслуговуванням, і рекламними повідомленнями;
4.     Для створення зведених статистичних даних та іншої зведеної та/або передбачуваної неособистої інформації, яку ми або наші ділові партнери можемо використовувати для надання та вдосконалення наших відповідних служби; 
5.     Для дотримання будь-яких чинних законів і правил.

​

ОБМІН ВАШОЮ ОСОБИСТОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ
Ми надаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, щоб допомогти нам використовувати вашу особисту інформацію, як описано вище.  Наприклад, ми використовуємо Wix для роботи нашого онлайн-магазину. Наша компанія розміщена на платформі Wix.com. Wix.com надає нам онлайн-платформу, яка дозволяє нам продавати вам наші продукти та послуги. Ваші дані можуть зберігатися через сховище даних Wix.com, бази даних і загальні програми Wix.com. Вони зберігають ваші дані на безпечних серверах за брандмауером. 

​

Усі шлюзи прямих платежів, які пропонує Wix.com і використовує наша компанія, відповідають стандартам, встановленим PCI-DSS, якими керує Рада стандартів безпеки PCI, яка є спільним зусиллям таких брендів, як Visa, MasterCard, American Express і Discover. Вимоги PCI-DSS допомагають забезпечити безпечну обробку інформації кредитної картки нашим магазином та його постачальниками послуг. ви можете прочитати більше про те, як Wix використовує вашу особисту інформацію тут:  https://www.wix.com/about/privacy.

​

Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію, ви можете прочитати тут:  https://www.google.com/intl/en /policies/privacy/.  Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

​

Нарешті, ми також можемо надати вашу особисту інформацію для дотримання чинних законів і правил, щоб відповісти на повістку в суд, ордер на обшук чи інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для іншого захисту наших прав.

​

ВІДМОВИТИСЯ
Якщо ви не хочете, щоб ми обробляли ваші дані, зв’яжіться з нами за адресою jewelconscious@gmail.com або напишіть нам за адресою: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, United States

​

Додаткові параметри відмови:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Портал відмови Digital Advertising Alliance за адресою:  http://optout.aboutads.info/.
   

ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ОНОВЛЕНО
Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику конфіденційності в будь-який час, тому переглядайте її частіше. Зміни та уточнення набирають чинності відразу після їх розміщення на сайті. Якщо ми внесемо суттєві зміни в цю політику, ми повідомимо вас тут, що її оновлено, щоб ви знали, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких обставин, якщо такі є, ми використовуємо та/або розкриваємо it. 

НЕ ВІДСЛІЖУВАТИ
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не змінюємо методи збирання та використання даних нашого сайту, коли бачимо сигнал «Не відстежувати» у вашому браузері.

​

ВАШІ ПРАВА
Якщо ви є резидентом Європи, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої особистої інформації. Якщо ви хочете скористатися цим правом, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною нижче.

​

Зауважте, що для жителів ЄС ми обробляємо вашу інформацію для виконання контрактів, які ми можемо укласти з вами (наприклад, якщо ви робите замовлення через Сайт), або іншим чином для реалізації наших законних ділових інтересів, перелічених вище. Крім того, зверніть увагу, що ваша інформація буде передана за межі Європи, зокрема до Канади та Сполучених Штатів.

​

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу інформацію про замовлення лише для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію.

​

НЕПОВНОЛІТНІ
Сайт не призначений для осіб віком до 18 років.

​

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Щоб отримати додаткову інформацію про наші методи забезпечення конфіденційності, якщо у вас є запитання або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою jewelconscious@gmail.com або електронною поштою за вказаною нижче адресою:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, United States