Politici
PLATĂ
Acceptăm toate cardurile de credit majore, transferurile bancare, cecurile de casierie sau bancare și cecurile personale (care vor trebui să fie eliminate înainte ca articolul să fie trimis). Vă rugăm să ne contactați direct pentru instrucțiuni de transfer bancar.
Retururile plăților PayPal vor suporta o taxă de reaprovizionare de 2,9% din prețul de achiziție, pe baza faptului că PayPal nu le mai rambursează taxele de tranzacție.
CONFIRMARE ADRESĂ
Dacă plătiți cu cardul de credit, adresa de expediere și de facturare asociată cardului trebuie să se potrivească. Acest lucru este pentru a ne proteja clienții și pe noi înșine de activitățile frauduloase.
DIMENSIUNEA INELULUI
Vă rugăm să comunicați cu privire la dimensiunile inelelor de epocă și antice, deoarece pot exista constrângeri în ceea ce privește cantitățile de mărime. Prima mărime de inel a oricărei achiziții efectuate peste 300 USD este gratuită pentru prima mărime completă în sus sau în jos și durează 7 zile lucrătoare înainte de expediere. Inelele care au fost dimensionate de noi pot fi returnate atâta timp cât se încadrează în politica noastră de retur în 14 zile. Inelele dimensionate de alte părți sunt vânzare finală.
LIVRARE SI LIVRARE
Articolele în stoc sunt expediate în 24 de ore, anulările pot fi făcute în 3 ore de la cumpărare.
Livrare internă: transportul asigurat în Statele Unite este gratuit. Expediem toate pachetele interne prin poștă USPS de primă clasă pentru articole cu o valoare de 999 USD sau mai puțin. Articolele în valoare de 1000 USD sau mai mult sunt expediate prin corespondență prioritară USPS și trebuie trimise la o adresă fizică cu un adult prezent pentru a semna pentru pachet.
Timpul de livrare a variat enorm în timpul COVID prin USPS. Dacă un pachet nu a fost primit, o reclamație poate fi deschisă după 7 zile lucrătoare pentru urmărirepoștă lipsă. Puteți solicita o metodă alternativă de expediere, dar vi se va percepe diferența de preț de transport. Pentru a depune o reclamație, e-mailul prioritar USPS poate începe la 7 zile lucrătoare de la data expedierii. Reclamațiile cu prioritate USPS, prin poștă asigurată și recomandată pot începe la 15 zile lucrătoare de la data expedierii. Revendicările sunt făcute de către expeditor, iar expeditorul va fi notificat pe tot parcursul procesului.
Articole deteriorate prin expediere - Dacă un articol sosește deteriorat, contactați-ne imediat la jewelconscious@gmail.com și vă vom furniza o etichetă de livrare preplătită. Odată ce articolul este returnat și primit, va fi emisă o rambursare completă.
Prețurile de transport internațional vor varia în funcție de valoarea articolului (articolelor) și a companiei de transport. În cazul comenzilor internaționale, clientul este responsabil pentru toate taxele, taxele și/sau tarifele suplimentare care ar putea fi suportate. Toate comenzile internaționale sunt expediate prin UPS sau DHL. Toate pachetele expediate de JewelConscious sunt complet asigurate pentru prețul achiziționat. Când articolul dvs. este gata de expediat, GoShippo va primi un e-mail în numele JewelConscious, care conține informațiile dvs. de urmărire. GoShippo este o companie de transport maritim terță parte care vă asigură și vă asigură expedierea.
LAYAWAY
Este oferit un plan de concediu de 3 luni și împărțit în 3 plăți, prima 1/3 ca avans inițial. Vă rugăm să faceți un convoi pentru a-l solicita. Dacă o plată este ratată, concediul dvs. nu mai este valabil și articolul va fi republicat pentru vânzare în timp ce depozitul dvs. este retras.
Dacă sunteți JC pe Etsy, concediile se fac în continuare pe www.jewelconscious.com, din cauza politicilor Etsy.
Comunicarea deschisă este încurajată. Dacă întâmpinați o problemă la plata, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj.
POLITICA DE RETURNARE
Acceptăm cu plăcere retururi în 14 zile, schimburi în 30 de zile și anulări în 1 oră de la comanda dumneavoastră.
Retururi: returnări fără probleme în 14 zile de la livrare. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la jewelconscious@gmail.com pentru un număr de autorizare de returnare și o etichetă de expediere preplătită cu instrucțiuni de expediere.
La primirea articolului returnat în starea sa inițială, va fi emisă o rambursare completă minus taxele de transport.
Începând cu 7 mai 2020, PayPal nu va mai rambursa taxele de tranzacție vânzătorilor care emit rambursări. Datorită acestor modificări, taxa de tranzacție de 2,9% va fi suportată de cumpărător dacă cumpărătorul alege să returneze un articol plătit prin PayPal.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Comenzi de articole de epocă
Toate articolele de epocă care nu au fost făcute la comandă pot fi returnate pentru o rambursare completă în termen de 14 zile de la primire. Dacă nu sunteți sigur de achiziția dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 3 zile de la primire pentru a discuta despre retur sau schimb. Clienții trebuie să ne contacteze înainte de a expedia returnările, astfel încât să putem emite o etichetă de expediere fără probleme.
Facut sa comande
Piesele JewelConscious făcute la comandă sunt nerambursabile.
Retururi internaționale
Oferim etichete de retur intern fără probleme, dar acestea nu sunt disponibile pentru transportul retur pentru comenzile internaționale. Clienții internaționali sunt responsabili pentru transporturile returnate asigurate, precum și pentru toate taxele/taxele/tarifele pe care JewelConscious le poate suporta prin primirea returului. Toate articolele returnate vor primi o rambursare minus taxele de transport din suma totală.
EVALUAREA CONDIȚIILOR
Toate piesele care sunt vintage sau imobiliare sunt evaluate 1-10, 1 fiind cea mai proastă dintre condiții și 10 fiind noi. Nicio piesă vintage sau imobiliară nu va fi evaluată cu 10, cu excepția cazului în care piesa nu a fost purtată niciodată, 9 va fi cel mai mare rating referitor la starea ca nouă.
GARANȚIE
JewelConscious oferă o garanție gratuită pe viață pentru toate bijuteriile noastre împotriva oricăror defecte de fabricație. Dacă întâmpinați vreo problemă cu achiziția dvs., sunteți binevenit să ni-l trimiteți înapoi pentru evaluare. Dacă considerăm că problema este o problemă de producție, JewelConscious va repara articolul fără nicio cheltuială pentru client. Garanția exclude acoperirea din cauza uzurii și/sau a neglijenței ulterioare achiziției. În primele șase luni de la achiziție, vom înlocui diamantele laterale sau de accent care lipsesc dacă simțim că este un defect de fabricație. După șase luni de la cumpărare, toate diamantele laterale sau de accent lipsă vor fi considerate uzură și vor fi pe cheltuiala clientului. Orice reparații sau lucrări nerealizate de JewelConscious vor anula garanția noastră. Subliniem importanța în alegerea bijuteriilor potrivite stilului tău de viață.
DISCLAIMER
JewelConscious își folosește cunoștințele vaste pentru a data fiecare piesă pe baza materialelor, tehnicilor de construcție, semnelor distinctive/semnăturilor, stilului general și contextului cultural. În timp ce întâlnirile și autenticitatea nu sunt o știință formală, le determinăm cât mai bine, pe baza cunoștințelor, experienței și resurselor noastre. Unele dintre piesele noastre sunt montate într-un mod care face dificilă determinarea gradului precis al pietrei. Diamantele și pietrele prețioase colorate care nu pot fi îndepărtate din setările lor de epocă fără a deteriora piesa sunt evaluate în montajul lor folosind măsurători și formule standard din industrie. Cu excepția cazului în care sunt certificate de un laborator independent, cum ar fi Gemological Institute of America (GIA) sau European Gemological Laboratory (EGL), gradarea pietrelor este realizată de noi. Descrierile bijuteriilor și toate greutățile în carate menționate reprezintă aproximări. Piatra (pietrele) montate este/sunt gradate numai în măsura în care montarea permite observarea. Cele mai multe pietre prețioase colorate (adică rubine, safire și smaralde) sunt adesea tratate pentru a le spori frumusețea; unele tratamente pot să nu fie permanente și/sau pot necesita îngrijire specială. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pentru mai multe detalii. Toate diamantele afișate pe site-ul nostru sunt diamante naturale, netratate. Nu putem garanta că culoarea pe care o vedeți se potrivește cu culoarea articolului, deoarece afișarea culorii depinde, parțial, de tipul de monitor al computerului utilizat pentru a observa imaginea. Piesele ar putea să se epuizeze din stoc înainte de a le putea elimina de pe site. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom anunța. Facem toate eforturile pentru a arăta utilizatorilor noștri doar informații corecte. Din când în când, pot fi afișate date inexacte din cauza unei erori umane sau de sistem. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice preț incorect ca urmare a celor de mai sus și nu vom onora niciun preț incorect. În nicio circumstanță, JewelConscious nu va fi făcută răspunzătoare pentru orice daune indirecte, speciale, incidentale sau consecutive de orice fel, indiferent de forma acțiunii, indiferent dacă este în contract, inclusiv neglijență, răspundere strictă pentru produs sau de altă natură, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.
CONFIDENTIALITATE
Protejarea informațiilor dvs. este o prioritate. Vom folosi informațiile de contact pe care le colectăm, pentru a ne consulta (prin e-mail sau telefon), astfel încât să vă putem ține la curent cu ultimele noastre achiziții și pentru a eficientiza serviciile noastre pentru a se potrivi mai bine cerințelor dumneavoastră. Vom împărtăși adresa dvs. de livrare numai companiilor de transport necesare. Nu vom vinde sau împărtăși niciodată detaliile dvs. unei terțe părți. www.jewelconscious.com poate conține link-uri către alte site-uri web, nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestora. Toate tranzacțiile de pe www.jewelconscious.com sunt strict confidențiale.
INFORMAȚII PERSONALE PE CULEGEM
Primim, colectăm și stocăm orice informație pe care o introduceți pe site-ul nostru web sau ne furnizați în orice alt mod. În plus, colectăm adresa de protocol de Internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul la Internet; Autentificare; Adresa de e-mail; parola; informații despre computer și conexiune și istoricul achizițiilor. Este posibil să folosim instrumente software pentru a măsura și colecta informații despre sesiune, inclusiv timpii de răspuns din pagină, durata vizitelor la anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii și metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii. De asemenea, colectăm informații de identificare personală (inclusiv nume, e-mail, parolă, comunicări); detalii de plată (inclusiv informații despre cardul de credit), comentarii, feedback, recenzii despre produse, recomandări și profil personal.
CUM UTILIZAM INFORMATIILE DVS. PERSONALE?
JewelConscious colectează astfel de informații non-personale și personale în următoarele scopuri:
1. Pentru a furniza și opera Serviciile;
2. Pentru a oferi utilizatorilor noștri asistență și asistență tehnică continuă;
3. Pentru a putea contacta Vizitatorii și Utilizatorii noștri cu notificări generale sau personalizate legate de servicii și mesaje promoționale;
4. Pentru a crea date statistice agregate și alte agregate și/sau deduse informații non-personale pe care le putem folosi sau pentru a furniza partenerilor noștri de afaceri sau pentru a le îmbunătăți servicii;
5. Pentru a respecta orice legi și reglementări aplicabile.
DISTRIBUIȚI INFORMAȚIILE DVS
Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru a ne ajuta să folosim informațiile dumneavoastră personale, așa cum este descris mai sus. De exemplu, folosim Wix pentru a alimenta magazinul nostru online-- Compania noastră este găzduită pe platforma Wix.com. Wix.com ne oferă platforma online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre. Datele dvs. pot fi stocate prin stocarea datelor Wix.com, bazele de date și aplicațiile generale Wix.com. Îți stochează datele pe servere securizate în spatele unui firewall.
Toate gateway-urile de plată directe oferite de Wix.com și utilizate de compania noastră respectă standardele stabilite de PCI-DSS, astfel cum sunt gestionate de PCI Security Standards Council, care este un efort comun al unor mărci precum Visa, MasterCard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS ajută la asigurarea gestionării în siguranță a informațiilor despre cardul de credit de către magazinul nostru și furnizorii săi de servicii. puteți citi mai multe despre modul în care Wix vă folosește informațiile personale aici: https://www.wix.com/about/privacy.
Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul - puteți citi mai multe despre cum Google vă utilizează informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en /politici/confidențialitate/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
În cele din urmă, este posibil să vă împărtășim informațiile personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
A RENUNȚA
Dacă nu doriți să vă procesăm datele, vă rugăm să ne contactați la jewelconscious@gmail.com sau să ne scrieți la: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Statele Unite ale Americii
Opțiuni suplimentare de renunțare:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE ACTUALIZATA
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Dacă aducem modificări materiale acestei politici, vă vom anunța aici că aceasta a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă este cazul, folosim și/sau dezvăluim it.
NU URMĂRI
Vă rugăm să rețineți că nu modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor ale site-ului nostru atunci când vedem un semnal Nu urmăriți din browserul dumneavoastră.
DREPTURILE TALE
Dacă sunteți rezident în Europa, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a cere ca informațiile dumneavoastră personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.
Vă rugăm să rețineți că, pentru rezidenții UE, procesăm informațiile dvs. pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, dacă faceți o comandă prin intermediul Site-ului) sau, în alt mod, pentru a urmări interesele noastre comerciale legitime enumerate mai sus. În plus, vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. vor fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite.
PĂSTRAREA DATELOR
Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dvs. de comandă numai pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații.
MINORI
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani.
CONTACTAŢI-NE
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la jewelconscious@gmail.com sau prin poștă folosind adresa de mai jos:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Statele Unite ale Americii