Retningslinjer
INNBETALING
Vi aksepterer alle større kredittkort, bankoverføringer, kasse- eller banksjekker og personlige sjekker (som må slettes før varen sendes ut). Kontakt oss direkte for instruksjoner for bankoverføring.
Retur på PayPal-betalinger vil påløpe et lagergebyr på 2,9 % av kjøpesummen basert på at PayPal ikke lenger refunderer transaksjonsgebyrene.
ADRESSEBEKRÆFTELSE
Hvis du betaler med kredittkort, må leverings- og faktureringsadressen som er knyttet til kortet samsvare. Dette er for å beskytte våre kunder og oss selv mot uredelig aktivitet.
RINGSTØRRELSE
Vennligst informer om størrelser på vintage og antikke ringer fordi det kan være begrensninger for størrelsesmengder. Den første ringstørrelsen for et kjøp gjort over $300 er gratis for første full størrelse opp eller ned og tar 7 virkedager før levering. Ringer som har blitt dimensjonert av oss kan returneres så lenge det er innenfor våre 14 dagers returrett. Ringer dimensjonert av andre parter er endelig salg.
FRAKT OG LEVERING
Varer på lager sendes innen 24 timer, kanselleringer kan gjøres innen 3 timer etter kjøpet.
Innenlandsfrakt: Forsikret frakt innen USA er gratis. Vi sender alle innenlandske pakker via USPS førsteklasses post for varer verdt $999 eller mindre. Varer verdt $1000 eller mer sendes USPS Priority Mail og må sendes til en fysisk adresse med en voksen tilstede for å signere for pakken.
Leveringstiden har variert enormt under COVID via USPS. Hvis en pakke ikke er mottatt, kan et krav åpnes etter 7 virkedager for å sporemanglende post. Du kan be om en alternativ fraktmetode, men vil bli belastet med differansen i fraktprisen. For å sende inn et krav kan USPS Priority Mail Express begynne 7 virkedager etter forsendelsesdato. Krav om USPS-prioritet, forsikret og registrert post kan begynne 15 virkedager etter forsendelsesdato. Krav fremsettes av avsender og avsender vil bli varslet gjennom hele prosessen.
Skadede varer via frakt - Hvis en vare kommer skadet, kontakt oss umiddelbart på jewelconscious@gmail.com og vi vil gi en forhåndsbetalt fraktetikett. Når varen er returnert og mottatt, vil full refusjon bli utstedt.
Internasjonale fraktpriser vil variere basert på verdien av varen(e) og fraktselskapet. Ved internasjonale bestillinger er kunden ansvarlig for alle tilleggsavgifter, skatter og/eller tariffer som måtte påløpe. Alle internasjonale bestillinger sendes via UPS eller DHL. Alle pakker som sendes av JewelConscious er fullt forsikret for den kjøpte prisen. Når varen din er klar til å sendes, vil en e-post bli gitt av GoShippo på vegne av JewelConscious som inneholder sporingsinformasjonen din. GoShippo er et tredjepartsfraktselskap som sikrer og forsikrer forsendelsen din.
LAYAWAY
En 3-måneders fritaksplan tilbys og delt inn i 3 betalinger med den første 1/3 som den første forskuddsbetalingen. Vennligst konvoi for å be om det. Hvis en betaling går glipp av, er layawayen ikke lenger gyldig, og varen vil bli gjenoppført for salg mens innskuddet ditt er tapt.
Hvis du JC på Etsy, blir det fortsatt lagt ut på www.jewelconscious.com på grunn av Etsys retningslinjer.
Åpen kommunikasjon oppfordres. Hvis du har problemer med å betale, vennligst send oss en melding.
RETURPOLITIKK
Vi aksepterer gjerne retur innen 14 dager, bytte innen 30 dager og kanselleringer innen 1 time etter bestillingen din.
Retur: Problemfri retur innen 14 dager etter levering. Send en e-post til jewelconscious@gmail.com for et returautorisasjonsnummer og forhåndsbetalt fraktetikett med fraktinstruksjoner.
Ved mottak av returnert vare i original tilstand, vil en full refusjon minus fraktkostnadene bli utstedt.
Fra og med 7. mai 2020 vil PayPal ikke lenger refundere transaksjonsgebyrer til selgere som utsteder refusjoner. På grunn av disse endringene vil transaksjonsgebyret på 2,9 % påløpe kjøperen hvis kjøperen velger å returnere en vare betalt via PayPal.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Vintage varebestillinger
Alle vintagevarer som ikke er laget på bestilling kan returneres for full refusjon innen 14 dager etter mottak. Hvis du er usikker på kjøpet ditt, vennligst kontakt oss innen 3 dager etter mottak for å diskutere retur eller bytte. Kunder må kontakte oss før levering returneres, slik at vi kan utstede en fraktetikett uten problemer.
Laget på bestilling
JewelConscious laget på bestilling kan ikke refunderes.
Internasjonale returer
Vi tilbyr problemfri innenlands returfraktetiketter, men dette er ikke tilgjengelig for returfrakt på internasjonale bestillinger. Internasjonale kunder er ansvarlige for forsikrede returnerte forsendelser, samt alle avgifter/avgifter/tariffer som JewelConscious kan pådra seg ved å motta returen. Alle varer som returneres vil motta en refusjon minus fraktkostnadene fra det totale beløpet.
TILSTANDSVURDERING
Alle brikker som er vintage eller eiendom er rangert 1-10, 1 er de dårligste forholdene og 10 er nye. Ingen vintage- eller eiendomsstykke vil bli vurdert til 10, med mindre stykket aldri har blitt brukt, vil 9 være den høyeste rangeringen som refererer til som ny tilstand.
GARANTI
JewelConscious tilbyr en gratis livstidsgaranti på alle våre smykker mot eventuelle produksjonsfeil. Hvis du opplever problemer med kjøpet ditt, er du velkommen til å sende det tilbake til oss for evaluering. Hvis vi anser problemet som et produksjonsproblem, vil JewelConscious reparere varen uten kostnad for kunden. Garantien utelukker dekning på grunn av slitasje og/eller uaktsomhet etter kjøpet. I løpet av de første seks månedene etter kjøpet vil vi erstatte side- eller aksentdiamanter som forsvinner hvis vi føler at det er en produksjonsfeil. Etter seks måneders kjøp vil alle manglende side- eller aksentdiamanter betraktes som slitasje og vil være på kundens regning. Enhver reparasjon eller arbeid som ikke er utført av JewelConscious vil ugyldiggjøre vår garanti. Vi understreker viktigheten av å velge smykker som passer for din livsstil.
ANSVARSFRASKRIVELSE
JewelConscious bruker sin enorme kunnskap til å datere hvert stykke basert på materialer, konstruksjonsteknikker, kjennetegn/signaturer, generell stil og kulturell kontekst. Mens dating og autentisitet ikke er en formell vitenskap, bestemmer vi dem etter beste evne basert på vår kunnskap, erfaring og ressurser. Noen av delene våre er montert på en måte som gjør det vanskelig å bestemme en nøyaktig gradering av steinen. Diamanter og fargede edelstener som ikke kan fjernes fra sine vintage-innstillinger uten å skade stykket, blir evaluert i deres monteringer ved hjelp av industristandardmål og formler. Med mindre det er sertifisert av et uavhengig laboratorium, slik som Gemological Institute of America (GIA) eller European Gemological Laboratory (EGL), utføres steingraderinger av oss. Smykkebeskrivelser og alle oppgitte karatvekter representerer tilnærmelser. Montert(e) stein(er) graderes kun i den grad monteringen tillater observasjon. De fleste fargede edelstener (dvs. rubiner, safirer og smaragder) behandles ofte for å fremheve sin skjønnhet; noen behandlinger er kanskje ikke permanente og/eller kan kreve spesiell omsorg. Send oss en e-post for ytterligere detaljer. Alle diamanter som vises på nettsiden vår er naturlige, ubehandlede diamanter. Vi kan ikke garantere at fargen du ser samsvarer med varens farge, siden fargevisningen delvis avhenger av typen dataskjerm som brukes til å observere bildet. Deler kan bli utsolgt før vi kan fjerne dem fra siden. Skulle dette skje, vil vi varsle deg. Vi gjør vårt ytterste for å kun vise brukerne våre korrekt informasjon. Fra tid til annen kan unøyaktige data vises på grunn av system eller menneskelige feil. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feilpriser som følge av ovenstående, og vil ikke respektere feilpriser. JewelConscious vil under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for indirekte, spesielle, tilfeldige eller følgeskader av noe slag, uavhengig av handlingsform, enten i kontrakt, inkludert uaktsomhet, strengt produktansvar eller annet, selv om vi har blitt informert om mulighet for slike skader.
PERSONVERN
Beskyttelse av informasjonen din er en prioritet. Vi vil bruke kontaktinformasjonen vi samler inn, for å rådføre oss med deg (via e-post eller telefon), slik at vi kan holde deg oppdatert med våre siste kjøp og for å strømlinjeforme tjenestene våre for bedre å passe dine behov. Vi deler leveringsadressen din kun med nødvendige fraktselskaper. Vi vil aldri selge eller dele opplysningene dine til noen tredjepart. www.jewelconscious.com kan inneholde lenker til andre nettsteder, vi er ikke ansvarlige for deres personvernregler eller innhold. Alle transaksjoner på www.jewelconscious.com er strengt konfidensielle.
PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER inn
Vi mottar, samler inn og lagrer all informasjon du legger inn på nettsiden vår eller gir oss på annen måte. I tillegg samler vi inn Internett-protokollen (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen din til Internett; Logg Inn; epostadresse; passord; datamaskin og tilkoblingsinformasjon og kjøpshistorikk. Vi kan bruke programvareverktøy for å måle og samle inn øktinformasjon, inkludert sideresponstider, lengde på besøk på enkelte sider, sideinteraksjonsinformasjon og metoder som brukes for å surfe bort fra siden. Vi samler også inn personlig identifiserbar informasjon (inkludert navn, e-post, passord, kommunikasjon); betalingsdetaljer (inkludert kredittkortinformasjon), kommentarer, tilbakemeldinger, produktanmeldelser, anbefalinger og personlig profil.
HVORDAN BRUKER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?
JewelConscious samler inn slik ikke-personlig og personlig informasjon for følgende formål:
1. For å tilby og drive tjenestene;
2. For å gi våre brukere løpende kundestøtte og teknisk støtte;
3. For å kunne kontakte våre besøkende og brukere med generelle eller personlige servicerelaterte meldinger og kampanjemeldinger;
4. For å lage aggregerte statistiske data og annen aggregert og/eller utledet bruk av ikke-personlig informasjon og våre forretningspartnere, kan vi respektere våre eller forbedrede forretningspartnere. tjenester;
5. For å overholde gjeldende lover og forskrifter.
DELING AV DIN PERSONLIGE INFORMASJON
Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Wix til å drive nettbutikken vår - Vårt firma er vert på Wix.com-plattformen. Wix.com gir oss nettplattformen som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg. Dataene dine kan lagres gjennom Wix.coms datalagring, databaser og de generelle Wix.com-applikasjonene. De lagrer dataene dine på sikre servere bak en brannmur.
Alle direkte betalingsgatewayer som tilbys av Wix.com og brukes av selskapet vårt, overholder standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre sikker håndtering av kredittkortinformasjon av butikken vår og dens tjenesteleverandører. du kan lese mer om hvordan Wix bruker din personlige informasjon her: https://www.wix.com/about/privacy.
Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet – du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/en /policyer/personvern/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaopt
Til slutt kan vi også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.
VEL UT
Hvis du ikke vil at vi skal behandle dataene dine, vennligst kontakt oss på jewelconscious@gmail.com eller skriv til oss på: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, USA
Ytterligere bortvalgsalternativer:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.
PERSONVERN ER OPPDATERT
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vennligst les den ofte. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de legges ut på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne policyen, vil vi varsle deg her om at den har blitt oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter, hvis noen, vi bruker og/eller avslører it.
IKKE SPOR
Vær oppmerksom på at vi ikke endrer nettstedets datainnsamling og brukspraksis når vi ser et Ikke spor-signal fra nettleseren din.
DINE RETTIGHETER
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg og til å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å benytte deg av denne retten, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Vær oppmerksom på at for innbyggere i EU behandler vi informasjonen din for å oppfylle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du bestiller gjennom nettstedet), eller på annen måte for å forfølge våre legitime forretningsinteresser som er oppført ovenfor. Vær i tillegg oppmerksom på at informasjonen din vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.
OPPBEVARING AV DATA
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi bare oppbevare din bestillingsinformasjon for våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen.
MINDERÅRIGE
Siden er ikke beregnet på personer under 18 år.
KONTAKT OSS
For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post på jewelconscious@gmail.com eller per post ved å bruke adressen nedenfor:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, USA