Beleid
BETALING
We accepteren alle gangbare creditcards, bankoverschrijvingen, kassier- of bankcheques en persoonlijke cheques (die moeten worden gewist voordat het artikel wordt verzonden). Neem rechtstreeks contact met ons op voor instructies voor overboekingen.
Voor retourzendingen op PayPal-betalingen worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht van 2,9% van de aankoopprijs op basis van het feit dat PayPal hun transactiekosten niet langer terugbetaalt.
ADRES BEVESTIGING
Als u met een creditcard betaalt, moeten het verzend- en factuuradres dat aan de kaart is gekoppeld, overeenkomen. Dit is om onze klanten en onszelf te beschermen tegen frauduleuze activiteiten.
RINGMAATREGELEN
Gelieve konvooi over maten op vintage en antieke ringen, want er kunnen beperkingen zijn voor het dimensioneren van bedragen. De eerste ringmaat van elke aankoop van meer dan $ 300 is gratis voor de eerste volledige maat groter of kleiner en duurt 7 werkdagen voordat deze wordt verzonden. Ringen die door ons op maat zijn gemaakt, kunnen worden geretourneerd zolang het binnen ons retourbeleid van 14 dagen valt. Ringen op maat gemaakt door andere partijen zijn definitieve verkoop.
VERZENDING EN BEZORGING
Artikelen op voorraad worden binnen 24 uur verzonden, annuleringen kunnen binnen 3 uur na aankoop worden gedaan.
Binnenlandse verzending: verzekerde verzending binnen de Verenigde Staten is gratis. We verzenden alle binnenlandse pakketten via USPS First Class Mail voor items met een waarde van $ 999 of minder. Items met een waarde van $ 1000 of meer worden verzonden met USPS Priority Mail en moeten naar een fysiek adres worden gestuurd met een volwassene aanwezig om te tekenen voor het pakket.
De levertijd is enorm gevarieerd tijdens COVID via USPS. Als een pakket niet is ontvangen, kan een claim na 7 werkdagen worden geopend om te volgenontbrekende post. U kunt een alternatieve verzendmethode aanvragen, maar het verschil in de verzendprijs wordt in rekening gebracht. Om een claim in te dienen, kan USPS Priority Mail Express 7 werkdagen na de verzenddatum beginnen. USPS-claims voor prioriteit, verzekerde en aangetekende post kunnen 15 werkdagen na de verzenddatum beginnen. Claims worden ingediend door de verzender en de verzender wordt gedurende het hele proces op de hoogte gebracht.
Beschadigde artikelen via verzending - Als een artikel beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via jewelconscious@gmail.com en we zullen een prepaid verzendlabel verstrekken. Zodra het artikel is geretourneerd en ontvangen, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Prijzen voor internationale verzending variëren op basis van de waarde van het item (en) en de rederij. Bij internationale bestellingen is de klant verantwoordelijk voor alle bijkomende heffingen, belastingen en/of tarieven die kunnen ontstaan. Alle internationale bestellingen worden verzonden via UPS of DHL. Alle pakketten die door JewelConscious worden verzonden, zijn volledig verzekerd voor hun aankoopprijs. Wanneer uw item klaar is voor verzending, ontvangt u namens JewelConscious een e-mail van GoShippo met uw trackinginformatie. GoShippo is een externe rederij die uw zending beveiligt en verzekert.
LAYAWAY
Een layaway-plan van 3 maanden wordt aangeboden en opgesplitst in 3 betalingen met het eerste 1/3 als eerste aanbetaling. Gelieve konvooi om het aan te vragen. Als een betaling wordt gemist, is uw layaway niet langer geldig en wordt het item opnieuw te koop aangeboden terwijl uw aanbetaling wordt verbeurd.
Als je JC op Etsy bent, worden er nog steeds layaways gemaakt op www.jewelconscious.com vanwege Etsy-beleid.
Open communicatie wordt aangemoedigd. Als je een probleem hebt met betalen, stuur ons dan een bericht.
TERUGSTUURBELEID
We accepteren graag retouren binnen 14 dagen, ruilen binnen 30 dagen en annuleringen binnen 1 uur na uw bestelling.
Retourneren: Probleemloos retourneren binnen 14 dagen na levering. Stuur een e-mail naar jewelconscious@gmail.com voor een retourautorisatienummer en een vooraf betaald verzendlabel met verzendinstructies.
Na ontvangst van het geretourneerde artikel in de originele staat, zal een volledige terugbetaling minus de verzendkosten worden uitgegeven.
Vanaf 7 mei 2020 vergoedt PayPal geen transactiekosten meer aan verkopers die restituties verlenen. Als gevolg van deze wijzigingen worden de transactiekosten van 2,9% aan de koper in rekening gebracht als de koper ervoor kiest om een via PayPal betaald object te retourneren.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Vintage artikelen bestellen
Alle vintage items die niet op bestelling zijn gemaakt, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Als je twijfelt over je aankoop, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op om het retourneren of ruilen te bespreken. Klanten moeten contact met ons opnemen voordat ze retourzendingen verzenden, zodat we een probleemloos verzendlabel kunnen uitgeven.
Op bestelling gemaakt
JewelConscious op bestelling gemaakte stukken kunnen niet worden gerestitueerd.
Internationale retouren
We bieden probleemloze retourlabels voor binnenlandse retourzendingen, maar deze zijn niet beschikbaar voor retourzendingen voor internationale bestellingen. Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor verzekerde retourzendingen, evenals voor alle rechten/belastingen/tarieven die JewelConscious kan oplopen bij ontvangst van de retourzending. Alle geretourneerde artikelen worden terugbetaald minus de verzendkosten van het totale bedrag.
CONDITIE BEOORDELING:
Alle stukken die vintage of landgoed zijn, krijgen een score van 1-10, waarbij 1 de slechtste staat is en 10 nieuw is. Geen enkel vintage of landgoed krijgt een 10, tenzij het stuk nog nooit is gedragen, 9 is de hoogste beoordeling die verwijst naar de staat als nieuw.
GARANTIE
JewelConscious biedt een gratis levenslange garantie op al onze sieraden tegen fabricagefouten. Als u problemen ondervindt met uw aankoop, kunt u deze naar ons terugsturen voor evaluatie. Als we het probleem als een fabricageprobleem beschouwen, zal JewelConscious het artikel kosteloos repareren voor de klant. De garantie sluit dekking door slijtage en/of nalatigheid na aankoop uit. Binnen de eerste zes maanden na aankoop zullen we ontbrekende zij- of accentdiamanten vervangen als we denken dat het een fabricagefout is. Na zes maanden na aankoop worden alle ontbrekende zij- of accentdiamanten als slijtage beschouwd en zijn deze voor rekening van de klant. Alle reparaties of werkzaamheden die niet door JewelConscious zijn uitgevoerd, maken onze garantie ongeldig. We benadrukken het belang bij het kiezen van sieraden die passen bij uw levensstijl.
VRIJWARING
JewelConscious gebruikt zijn enorme kennis om elk stuk te dateren op basis van materialen, constructietechnieken, kenmerken/handtekeningen, algemene stijl en culturele context. Hoewel dating en authenticiteit geen formele wetenschap zijn, bepalen we ze naar ons beste vermogen op basis van onze kennis, ervaring en middelen. Sommige van onze stukken zijn op een manier gemonteerd die het moeilijk maakt om de exacte sortering van een steen te bepalen. Diamanten en gekleurde edelstenen die niet uit hun vintage setting kunnen worden verwijderd zonder het stuk te beschadigen, worden geëvalueerd in hun monturen met behulp van industriestandaard metingen en formules. Tenzij gecertificeerd door een onafhankelijk laboratorium, zoals het Gemological Institute of America (GIA) of het European Gemological Laboratory (EGL), worden steengradaties door ons gedaan. Sieradenbeschrijvingen en alle vermelde karaatgewichten zijn benaderingen. Gemonteerde steen(en) wordt/worden alleen beoordeeld voor zover de montage observatie toelaat. De meeste gekleurde edelstenen (dwz robijnen, saffieren en smaragden) worden vaak behandeld om hun schoonheid te benadrukken; sommige behandelingen zijn mogelijk niet permanent en/of vereisen mogelijk speciale zorg. Stuur ons een e-mail voor meer informatie. Alle op onze website getoonde diamanten zijn natuurlijke, onbehandelde diamanten. We kunnen niet garanderen dat de kleur die u ziet overeenkomt met de kleur van het item, omdat de kleurweergave gedeeltelijk afhangt van het type computermonitor dat wordt gebruikt om de afbeelding te observeren. Stukken kunnen uitverkocht raken voordat we ze van de site kunnen verwijderen. Mocht dit voorkomen, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. We doen er alles aan om onze gebruikers alleen correcte informatie te tonen. Van tijd tot tijd kunnen onnauwkeurige gegevens worden weergegeven als gevolg van een systeem- of menselijke fout. We behouden ons het recht voor om onjuiste prijzen als gevolg van het bovenstaande te corrigeren en zullen onjuiste prijzen niet honoreren. JewelConscious kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook, ongeacht de vorm van actie, hetzij in contract, inclusief nalatigheid, strikte productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de kans op dergelijke schade.
PRIVACY
Het beschermen van uw informatie is een prioriteit. We zullen de contactgegevens die we verzamelen gebruiken om met u te overleggen (via e-mail of telefoon), zodat we u op de hoogte kunnen houden van onze laatste aankopen en om onze diensten te stroomlijnen om beter aan uw behoeften te voldoen. We zullen uw afleveradres alleen delen met noodzakelijke rederijen. We zullen uw gegevens nooit verkopen of delen met derden. www.jewelconscious.com kan links naar andere websites bevatten, wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Alle transacties op www.jewelconscious.com zijn strikt vertrouwelijk.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
We ontvangen, verzamelen en bewaren alle informatie die u op onze website invoert of op een andere manier aan ons verstrekt. Daarnaast verzamelen we het IP-adres (Internet Protocol) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden; Log in; e-mailadres; wachtwoord; computer- en verbindingsinformatie en aankoopgeschiedenis. We kunnen softwaretools gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, waaronder responstijden van pagina's, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie en methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina. We verzamelen ook persoonlijk identificeerbare informatie (inclusief naam, e-mail, wachtwoord, communicatie); betalingsgegevens (inclusief creditcardgegevens), opmerkingen, feedback, productrecensies, aanbevelingen en persoonlijk profiel.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
JewelConscious verzamelt dergelijke niet-persoonlijke en persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
1. Om de Services te leveren en te exploiteren;
2. Om onze gebruikers doorlopende klantenondersteuning en technische ondersteuning te bieden;
3. Om contact te kunnen opnemen met onze Bezoekers en Gebruikers met algemene of gepersonaliseerde servicegerelateerde mededelingen en promotionele berichten;
4. Om geaggregeerde statistische gegevens en andere geaggregeerde en/of afgeleide niet-persoonlijke informatie te creëren, die wij of onze zakelijke partners kunnen gebruiken om onze respectieve diensten;
5. Om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Wix voor onze online winkel -- Ons bedrijf wordt gehost op het Wix.com-platform. Wix.com biedt ons het online platform waarmee we onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Wix.com-applicaties van Wix.com. Ze slaan uw gegevens op beveiligde servers achter een firewall op.
Alle directe betalingsgateways die door Wix.com worden aangeboden en door ons bedrijf worden gebruikt, voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en zijn serviceproviders te garanderen. u kunt hier meer lezen over hoe Wix uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.wix.com/about/privacy.
We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en /beleid/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op een andere manier onze rechten te beschermen.
AFMELDEN
Als u niet wilt dat wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via jewelconscious@gmail.com of schrijf ons op: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Verenigde Staten
Extra opt-out-opties:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De opt-outportal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.
PRIVACYBELEID BIJGEWERKT
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de website. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we het gebruiken en onder welke omstandigheden we, indien van toepassing, we gebruiken en/of openbaar maken it.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
JOU RECHTEN
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht op toegang tot persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Houd er rekening mee dat we voor EU-ingezetenen uw gegevens verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven vermeld na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten Europa wordt overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
DATARETENTIE
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, zullen we uw bestelinformatie alleen voor onze administratie bewaren, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.
MINDERJARIGEN
De Site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op jewelconscious@gmail.com of per post via het onderstaande adres:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Verenigde Staten