Irányelvek
FIZETÉS
Elfogadunk minden főbb hitelkártyát, átutalást, pénztári vagy banki csekket és személyi csekket (amelyeket a tétel kiküldése előtt törölni kell). Kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül az elektronikus átutalással kapcsolatos utasításokért.
A PayPal-fizetések visszatérítése esetén a vételár 2,9%-ának megfelelő készletfeltöltési díjat számítanak fel, ha a PayPal már nem téríti vissza a tranzakciós díjakat.
CÍM MEGERŐSÍTÉS
Ha hitelkártyával fizet, a kártyához tartozó szállítási és számlázási címnek egyeznie kell. Ennek célja, hogy megvédjük ügyfeleinket és magunkat a csaló tevékenységektől.
GYŰRŰ MÉRETEZÉS
A vintage és antik gyűrűk méretezésével kapcsolatban kérjük konvojozzanak, mert előfordulhat, hogy a méretezési mennyiség korlátozott. A 300 USD feletti vásárlások első gyűrűméretezése ingyenes az első teljes méret esetén, és 7 munkanapot vesz igénybe a szállítás előtt. Az általunk méretezett gyűrűket 14 napos visszaküldési szabályzatunk keretein belül visszaküldhetjük. A más felek által méretezett gyűrűk végleges eladása.
SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁS
A raktáron lévő termékek kiszállítása 24 órán belül lehetséges, a vásárlástól számított 3 órán belül lemondható.
Belföldi szállítás: A biztosított szállítás az Egyesült Államokon belül ingyenes. Minden belföldi csomagot USPS első osztályú postai úton szállítunk a 999 USD vagy annál alacsonyabb értékű tételek esetében. Az 1000 USD értékű vagy annál nagyobb értékű tételeket USPS Priority Mail postai úton szállítjuk, és a csomag aláírásához egy felnőtt jelenléte mellett kell azokat fizikai címre szállítani.
A szállítási idő rendkívül változott a COVID során az USPS-en keresztül. Ha a csomag nem érkezett meg, a reklamációt 7 munkanapon belül lehet felbontani a követés érdekébenhiányzó levél. Kérhet alternatív szállítási módot, de a szállítási ár különbözetét felszámítjuk. A követelés benyújtásához az USPS priority mail express a szállítás dátuma után 7 munkanappal indulhat. Az USPS elsőbbségi, biztosított és ajánlott küldeményekkel kapcsolatos követelései a szállítás dátumát követő 15 munkanapon belül kezdődhetnek. A követeléseket a szállító nyújtja be, és a szállítmányozót a folyamat során értesítjük.
Sérült tételek szállítással – Ha egy tétel sérülten érkezik, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a jewelconscious@gmail.com címen, és biztosítunk egy előre kifizetett szállítási címkét. Miután a tételt visszaküldték és megkapták, teljes visszatérítést adunk.
A nemzetközi szállítás ára a tétel(ek) értékétől és a szállító társaságtól függően változhat. Nemzetközi megrendelés esetén az ügyfél felelős minden esetlegesen felmerülő további vámért, adóért és/vagy tarifáért. Minden nemzetközi megrendelés UPS-en vagy DHL-en keresztül történik. A JewelConscious által szállított összes csomag teljes mértékben biztosított a vásárolt árra. Amikor a tétel készen áll a szállításra, a GoShippo e-mailt küld a JewelConscious nevében, amely tartalmazza az Ön nyomon követési adatait. A GoShippo egy harmadik fél szállítmányozási vállalat, amely biztosítja és biztosítja az Ön szállítmányát.
LAYAWAY
Egy 3 hónapos kiszállási tervet kínálnak, amely 3 részletre oszlik, az első 1/3 az első előleg. Kérem, kísérje el, hogy kérje. Ha a fizetés elmarad, a kihagyás már nem érvényes, és a tétel újra eladásra kerül, miközben a letét elvész.
Ha Ön JC az Etsy-n, az Etsy-irányelvek miatt továbbra is a www.jewelconscious.com oldalon kerül sor a kihagyásokra.
A nyílt kommunikációt ösztönzik. Ha problémája van a fizetéssel, KÉRJÜK, írjon nekünk.
VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT
Szívesen fogadunk visszaküldést 14 napon belül, cserét 30 napon belül, és lemondást a megrendeléstől számított 1 órán belül.
Visszaküldés: Problémamentes visszaküldés a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Kérjük, küldjön e-mailt a jewelconscious@gmail.com címre a visszaküldési engedély számáért és a szállítási utasításokat tartalmazó előre kifizetett szállítási címkéért.
A visszaküldött termék eredeti állapotában történő kézhezvétele után a teljes visszatérítést adjuk ki a szállítási költségekkel csökkentve.
2020. május 7-től a PayPal többé nem téríti vissza a tranzakciós díjakat a visszatérítést kibocsátó eladóknak. E változások miatt a 2,9%-os tranzakciós díj a vevőt terheli, ha a vásárló PayPal-on keresztül fizetett áru visszaküldését választja.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Vintage tétel megrendelések
Minden nem rendelésre készült vintage terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül vissza lehet küldeni a teljes ár visszatérítésére. Ha bizonytalan a vásárlást illetően, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 3 napon belül, hogy megbeszéljük a visszaküldést vagy a cserét. Az ügyfeleknek a visszaküldés előtt fel kell venniük velünk a kapcsolatot, hogy problémamentesen kiállíthassuk a szállítási címkét.
Rendelésre készítve
A JewelConscious rendelésre készült darabjait nem térítjük vissza.
Nemzetközi visszaküldések
Problémamentes belföldi visszaküldési címkéket kínálunk, de ez nem áll rendelkezésre nemzetközi megrendelés esetén. A nemzetközi ügyfelek felelősek a biztosított visszaküldött küldeményekért, valamint minden olyan illetékért/adóért/tarifáért, amely a JewelConscioust a visszaküldés átvételekor terhelheti. Minden visszaküldött termék visszatérítést kap a teljes összegből, levonva a szállítási költségeket.
ÁLLAPOT ÉRTÉKELÉS
Minden évjáratú vagy birtokos darab 1-10-es besorolást kap, az 1 a legrosszabb állapotú, a 10 pedig az új. Egyetlen vintage vagy kombi darab sem kap 10-es besorolást, kivéve, ha a darabot soha nem viselték, a 9 lesz a legmagasabb értékelés az újszerű állapotra utalva.
GARANCIA
A JewelConscious ingyenes élethosszig tartó garanciát vállal minden ékszerünkre a gyártási hibák ellen. Ha bármilyen problémát tapasztal a vásárlással kapcsolatban, küldje vissza nekünk értékelésre. Ha úgy ítéljük meg, hogy a probléma gyártási probléma, a JewelConscious az ügyfél költsége nélkül megjavítja a terméket. A garancia nem terjed ki a vásárlás utáni elhasználódásra és/vagy hanyagságra. A vásárlástól számított első hat hónapon belül kicseréljük az eltűnt oldalsó vagy kiemelő gyémántokat, ha úgy érezzük, hogy gyártási hibáról van szó. Hat hónap vásárlás után minden hiányzó oldalsó vagy kiemelő gyémánt elhasználódásnak minősül, és az ügyfél költségére kerül. A nem a JewelConscious által végzett javítások vagy munkák érvénytelenítik a garanciát. Hangsúlyozzuk az életstílusának megfelelő ékszerek kiválasztásának fontosságát.
NYILATKOZAT
A JewelConscious hatalmas tudását használja minden egyes darabhoz az anyagok, építési technikák, fémjelek/aláírások, általános stílus és kulturális kontextus alapján. Bár a randevúzás és a hitelesség nem formális tudomány, tudásunk, tapasztalataink és erőforrásaink alapján a legjobb tudásunk szerint határozzuk meg őket. Egyes darabjaink úgy vannak felszerelve, hogy megnehezítsék a kő pontos besorolását. Azokat a gyémántokat és színes drágaköveket, amelyek nem távolíthatók el a vintage beállításukból anélkül, hogy a darabot károsítanák, a rögzítésük során iparági szabványos mérések és képletek segítségével értékelik. Hacsak nem rendelkezik egy független laboratórium tanúsításával, mint például az Amerikai Gemológiai Intézet (GIA) vagy az Európai Gemológiai Laboratórium (EGL), a kőminősítést mi végezzük. Az ékszerleírások és az összes feltüntetett karátsúly hozzávetőleges. A szerelt kő(k) csak akkor osztályozhatók, ha a rögzítés lehetővé teszi a megfigyelést. A legtöbb színes drágakövet (pl. rubint, zafírt és smaragdot) gyakran kezelnek szépségük fokozása érdekében; előfordulhat, hogy egyes kezelések nem állandóak és/vagy különleges ellátást igényelhetnek. További részletekért kérjük, írjon nekünk e-mailt. A weboldalunkon látható összes gyémánt természetes, kezeletlen gyémánt. Nem tudjuk garantálni, hogy a látott szín megegyezik a tétel színével, mivel a színek megjelenítése részben a kép megfigyelésére használt számítógép-monitor típusától függ. Előfordulhat, hogy a darabok kifogynak, mielőtt eltávolítanánk őket az oldalról. Ha ez megtörténik, értesíteni fogjuk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy felhasználóinknak csak a megfelelő információkat mutassuk meg. Rendszer- vagy emberi hiba miatt időről időre pontatlan adatok jelenhetnek meg. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a fentiekből eredő hibás árakat kijavítsuk, és a hibás árakat nem vállaljuk. A JewelConscious semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé semmilyen közvetett, különleges, véletlen vagy következményes kárért, függetlenül a cselekmény formájától, akár szerződésben foglaltak szerint, beleértve a gondatlanságot, az objektív termékfelelősséget vagy mást, még akkor sem, ha tájékoztattak bennünket a az ilyen károk lehetőségét.
MAGÁNÉLET
Az Ön adatainak védelme prioritás. Az általunk gyűjtött elérhetőségeket arra használjuk, hogy konzultáljunk Önnel (e-mailben vagy telefonon), hogy naprakészen tarthassuk Önt legfrissebb vásárlásainkról, és szolgáltatásainkat az Ön igényeinek megfelelően alakíthassuk. Szállítási címét csak a szükséges szállítmányozó társaságokkal osztjuk meg. Soha nem adjuk el vagy osztjuk meg adatait harmadik félnek. A www.jewelconscious.com tartalmazhat más weboldalakra mutató hivatkozásokat, nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi szabályzatáért vagy tartalmáért. A www.jewelconscious.com oldalon minden tranzakció szigorúan bizalmas.
SZEMÉLYES INFORMÁCIÓK GYŰJTÉSÜNK
Minden olyan információt fogadunk, gyűjtünk és tárolunk, amelyet Ön weboldalunkon ad meg, vagy bármilyen más módon megad nekünk. Ezenkívül összegyűjtjük az Internet protokoll (IP) címét, amelyet a számítógép internethez való csatlakoztatásához használnak; Belépés; email cím; Jelszó; számítógépes és csatlakozási információk és vásárlási előzmények. Szoftvereszközöket használhatunk a munkamenet-információk mérésére és gyűjtésére, beleértve az oldalak válaszidejét, bizonyos oldalak látogatásának hosszát, az oldallal való interakciós információkat és az oldalról való böngészéshez használt módszereket. Személyazonosításra alkalmas adatokat is gyűjtünk (beleértve a nevet, e-mail címet, jelszót, kommunikációt); fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaadatokat), megjegyzések, visszajelzések, termékértékelések, ajánlások és személyes profil.
HOGYAN FELHASZNÁLJUK SZEMÉLYES ADATAIT?
A JewelConscious az ilyen nem személyes és személyes adatokat a következő célokra gyűjti:
1. A Szolgáltatások biztosítása és működtetése;
2. Felhasználóink számára folyamatos ügyfélszolgálat és műszaki támogatás biztosítása;
3. Lépjünk kapcsolatba Látogatóinkkal és Felhasználóinkkal általános vagy személyre szabott szolgáltatással kapcsolatos értesítésekkel és promóciós üzenetekkel;
4. Összesített statisztikai adatok és egyéb összesített és/vagy kikövetkeztetett üzleti adatok létrehozása, valamint üzleti partnereink javítása érdekében, amelyeket nem használunk fel szolgáltatások;
5. A vonatkozó törvények és előírások betartása érdekében.
SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA
Személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel, hogy segítsünk a fent leírtak szerint felhasználni Személyes adatait. Például a Wix-et használjuk online áruházunk működtetésére -- Cégünk a Wix.com platformon található. A Wix.com biztosítja számunkra azt az online platformot, amely lehetővé teszi termékeink és szolgáltatásaink értékesítését Önnek. Az Ön adatai a Wix.com adattárolóján, adatbázisain és az általános Wix.com-alkalmazásokon keresztül tárolhatók. Adatait biztonságos szervereken, tűzfal mögött tárolják.
A Wix.com által kínált és a cégünk által használt összes közvetlen fizetési átjáró megfelel a PCI-DSS által meghatározott szabványoknak, amelyeket a PCI Security Standards Council kezel, amely olyan márkák közös erőfeszítése, mint a Visa, MasterCard, American Express és Discover. A PCI-DSS követelményei segítenek abban, hogy üzletünk és szolgáltatói biztonságosan kezeljék a hitelkártyaadatokat. itt olvashat bővebben arról, hogy a Wix hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.wix.com/about/privacy.
A Google Analytics segítségével megértjük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet – itt olvashat bővebben arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.google.com/intl/en /policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatást itt is leiratkozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaopt
Végül megoszthatjuk személyes adatait a vonatkozó törvényeknek és rendelkezéseknek való megfelelés, az idézés, házkutatási parancs vagy más, a kapott információkra vonatkozó jogszerű megkeresés megválaszolása, illetve jogaink más módon történő védelme érdekében.
KISZÁLL
Ha nem szeretné, hogy feldolgozzuk adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jewelconscious@gmail.com címen, vagy írjon nekünk a következő címre: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Egyesült Államok
További leiratkozási lehetőségek:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
A Digital Advertising Alliance leiratkozási portálja: http://optout.aboutads.info/.
ADATVÉDELMI IRÁNYELV FRISSÍTVE
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsuk, ezért kérjük, gyakran tekintse át. A változtatások és pontosítások a weboldalon való közzétételükkor azonnal hatályba lépnek. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre ezen a szabályzaton, itt értesítjük a frissítésről, hogy tisztában legyen azzal, hogy milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk azokat, és milyen körülmények között használjuk fel és/vagy közöljük, ha van ilyen. it.
NE KÖVESSEN
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem változtatjuk meg Webhelyünk adatgyűjtési és -használati gyakorlatát, ha a böngészője által kiadott Ne kövessen jelet látunk.
AZ ÖN JOGAI
Ha Ön európai lakos, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, és kérheti személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne ezzel a jogával, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
Felhívjuk figyelmét, hogy az EU-beli lakosok adatait az Önnel kötött szerződéseink teljesítése érdekében dolgozzuk fel (például ha megrendelést ad le a Webhelyen keresztül), vagy más módon a fent felsorolt jogos üzleti érdekeink érvényesítése érdekében. Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy adatait Európán kívülre továbbítjuk, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat.
ADATMEGŐRZÉS
Amikor megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, a rendelési adatait csak saját nyilvántartásunk céljából őrizzük meg, kivéve, ha kéri tőlünk ezen adatok törlését.
KISKORÚAK
Az oldal nem 18 éven aluli személyek számára készült.
LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK
Adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos további információkért, ha kérdése van, vagy panaszt szeretne tenni, forduljon hozzánk e-mailben a jewelconscious@gmail.com e-mail címen vagy az alábbi címen:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Egyesült Államok