Käytännöt
MAKSU
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit, pankkisiirrot, kassa- tai pankkisekit ja henkilökohtaiset sekit (jotka on tyhjennettävä ennen kuin tuote lähetetään). Ota meihin yhteyttä suoraan saadaksesi pankkisiirto-ohjeet.
PayPal-maksujen palautuksesta peritään 2,9 %:n varastointimaksu ostohinnasta, koska PayPal ei enää palauta transaktiomaksujaan.
OSOITTEEN VAHVISTUS
Jos maksat luottokortilla, korttiin liittyvän toimitus- ja laskutusosoitteen on vastattava toisiaan. Tämä on tarkoitus suojella asiakkaitamme ja itseämme petolliselta toiminnalta.
RENKAAN KOKO
Kerro vintage- ja antiikkisormusten mitoituksista, koska mitoitusmäärissä voi olla rajoituksia. Jokaisen yli 300 dollarin ostoksen ensimmäinen sormuskoko on ilmainen ensimmäiselle täysikokoiselle suuremmaksi tai pienemmäksi ja kestää 7 arkipäivää ennen toimitusta. Meidän mitoitetut sormukset voidaan palauttaa, kunhan se on 14 päivän palautuskäytäntömme puitteissa. Muiden tahojen kokoamat sormukset ovat loppumyynti.
TOIMITUS JA TOIMITUS
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 24 tunnin sisällä, peruutukset voidaan tehdä 3 tunnin sisällä ostosta.
Kotimaan toimitus: Vakuutettu toimitus Yhdysvalloissa on ilmainen. Lähetämme kaikki kotimaan paketit USPS:n ensiluokkaisen postin kautta lähetyksille, joiden arvo on 999 dollaria tai vähemmän. Lähetykset, joiden arvo on vähintään 1000 dollaria, lähetetään USPS Priority Mail -postina, ja ne on toimitettava fyysiseen osoitteeseen aikuisen läsnä ollessa paketin allekirjoittamista varten.
Toimitusaika on vaihdellut valtavasti COVIDin aikana USPS:n kautta. Jos pakettia ei ole vastaanotettu, reklamaatio voidaan avata 7 arkipäivän kuluttua seurantaa vartenpuuttuva posti. Voit pyytää vaihtoehtoista toimitustapaa, mutta sinulta veloitetaan toimitushinnan erotus. Vaatimuksen jättäminen USPS Priority mail Express voi alkaa 7 arkipäivää lähetyspäivästä. USPS:n etuoikeus-, vakuutettu ja kirjatun postin korvausvaatimukset voivat alkaa 15 arkipäivää lähetyspäivästä. Vaatimukset tekee lähettäjä, ja lähettäjälle ilmoitetaan koko prosessin ajan.
Vaurioituneet tuotteet toimituksen kautta - Jos tuote saapuu vaurioituneena, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen jewelconscious@gmail.com, niin toimitamme ennakkoon maksetun lähetystarran. Kun tuote on palautettu ja vastaanotettu, sille myönnetään täysi hyvitys.
Kansainvälisten toimitusten hinnat vaihtelevat tuotteen (tuotteiden) arvon ja kuljetusyhtiön mukaan. Kansainvälisissä tilauksissa asiakas on vastuussa kaikista mahdollisista ylimääräisistä tullimaksuista, veroista ja/tai tariffeista. Kaikki kansainväliset tilaukset toimitetaan UPS:n tai DHL:n kautta. Kaikki JewelConsciousin lähettämät paketit ovat täysin vakuutettuja ostetulle hinnalle. Kun tuotteesi on valmis lähetettäväksi, GoShippo lähettää JewelConsciousin puolesta sähköpostin, joka sisältää seurantatietosi. GoShippo on kolmannen osapuolen kuljetusyritys, joka turvaa ja vakuuttaa lähetyksesi.
LAYAWAY
Tarjolla on 3 kuukauden layway-suunnitelma, joka jaetaan 3 maksuun, joista ensimmäinen 1/3 on ensimmäinen käsiraha. Ole hyvä ja lähetä sitä pyytääksesi. Jos maksu jää väliin, välitys ei ole enää voimassa ja tuote listataan uudelleen myyntiin, kun talletuksesi menetetään.
Jos käytät JC:tä Etsyssä, välilyöntejä tehdään edelleen osoitteessa www.jewelconscious.com Etsyn käytäntöjen vuoksi.
Avointa viestintää kannustetaan. Jos sinulla on ongelmia maksamisessa, lähetä meille viesti.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Otamme mielellämme vastaan palautukset 14 päivän sisällä, vaihdot 30 päivän sisällä ja peruutukset 1 tunnin sisällä tilauksestasi.
Palautus: Vaivaton palautus 14 päivän sisällä toimituksesta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen jewelconscious@gmail.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron ja valmiiksi maksetun lähetystarran toimitusohjeineen.
Vastaanotettuaan palautetun tuotteen alkuperäisessä kunnossaan palautetaan täysi hyvitys, josta on vähennetty toimituskulut.
7.5.2020 alkaen PayPal ei enää palauta tapahtumamaksuja myyjille, jotka myöntävät hyvityksiä. Näistä muutoksista johtuen ostajalle aiheutuu 2,9 %:n transaktiomaksu, jos ostaja päättää palauttaa PayPalin kautta maksetun tuotteen.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Vintage-tuotetilaukset
Kaikki vintage-tuotteet, joita ei ole tehty tilauksesta, voidaan palauttaa täyden hyvityksen saamiseksi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos olet epävarma ostoksestasi, ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa vastaanottamisesta keskustellaksesi palautuksesta tai vaihdosta. Asiakkaiden tulee ottaa meihin yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme antaa vaivaton lähetystarran.
Valmistettu tilauksesta
Tilauksesta tehdyt JewelConscious-kappaleet eivät ole palautettavissa.
Kansainväliset palautukset
Tarjoamme vaivatonta kotimaan palautuslähetystarraa, mutta tämä ei ole saatavilla kansainvälisten tilausten palautustoimitukseen. Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa vakuutetuista palautetuista lähetyksistä sekä kaikista tulleista/veroista/tariffeista, joita JewelConscious saattaa kohdata palautuksen vastaanottamisesta. Kaikki palautetut tuotteet saavat hyvityksen, josta on vähennetty toimituskulut kokonaissummasta.
KUNNON ARVIOINTI
Kaikki vintage- tai perinteiset kappaleet ovat arvosanat 1-10, 1 on huonoin kunto ja 10 uutta. Mikään vintage- tai farmariosa ei saa arvosanaa 10, ellei tuotetta ole koskaan käytetty, 9 on korkein arvosana uudenveroiseen kuntoon viitaten.
TAKUU
JewelConscious tarjoaa kaikille koruillemme ilmaisen elinikäisen takuun valmistusvirheitä vastaan. Jos sinulla on ongelmia ostoksesi kanssa, voit lähettää sen takaisin meille arvioitavaksi. Jos pidämme ongelmaa valmistusongelmana, JewelConscious korjaa tuotteen ilman asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia. Takuu ei kata oston jälkeistä kulumista ja/tai huolimattomuutta. Korvaamme kadonneet sivu- tai korostustimantit ensimmäisten kuuden kuukauden kuluessa ostohetkestä, jos katsomme, että kyseessä on valmistusvirhe. Kuuden kuukauden oston jälkeen kaikki puuttuvat sivu- tai korostustimantit katsotaan kuluneiksi ja ne ovat asiakkaan kustannuksella. Kaikki korjaukset tai työt, joita JewelConscious ei ole tehnyt, mitätöivät takuumme. Korostamme elämäntyyliisi sopivien korujen valintaa.
VASTUUVAPAUSLAUSEKE
JewelConscious käyttää laajaa tietämystään jokaiseen kappaleeseen, joka perustuu materiaaleihin, rakennustekniikoihin, tunnusmerkkeihin/allekirjoituksiin, yleiseen tyyliin ja kulttuuriseen kontekstiin. Vaikka treffit ja aitous eivät ole muodollista tiedettä, määritämme ne parhaan kykymme mukaan tietämyksemme, kokemuksemme ja resurssiemme perusteella. Jotkut kappaleistamme on asennettu siten, että on vaikea määrittää tarkkaa kiven luokittelua. Timantit ja värilliset jalokivet, joita ei voida poistaa vintage-asetelmistaan vahingoittamatta kappaletta, arvioidaan kiinnityksissään alan standardimitoilla ja kaavoilla. Ellei riippumaton laboratorio, kuten Gemological Institute of America (GIA) tai European Gemological Laboratory (EGL) ole sertifioinut, teemme kivien luokittelut. Korujen kuvaukset ja kaikki ilmoitetut karaattipainot ovat arvioita. Kiinnitetty kivi(t) luokitellaan vain siltä osin kuin asennus mahdollistaa havainnoinnin. Useimmat värilliset jalokivet (esim. rubiinit, safiirit ja smaragdit) käsitellään usein niiden kauneuden parantamiseksi; jotkin hoidot eivät välttämättä ole pysyviä ja/tai vaativat erityistä hoitoa. Lähetä meille sähköpostia saadaksesi lisätietoja. Kaikki sivuillamme näkyvät timantit ovat luonnollisia, käsittelemättömiä timantteja. Emme voi taata, että näkemäsi väri vastaa tuotteen väriä, koska värien näyttö riippuu osittain kuvan tarkkailuun käytetyn tietokoneen näytön tyypistä. Osat saattavat loppua varastosta ennen kuin voimme poistaa ne sivustolta. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle. Pyrimme näyttämään käyttäjillemme vain oikeat tiedot. Ajoittain näyttöön saattaa tulla epätarkkoja tietoja järjestelmän tai inhimillisen virheen vuoksi. Pidätämme oikeuden korjata virheelliset hinnat edellä mainitun seurauksena, emmekä kunnioita virheellisiä hintoja. JewelConscious ei ole missään olosuhteissa vastuussa mistään epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista riippumatta toiminnan muodosta, olipa se sopimuksessa, mukaan lukien huolimattomuus, ankara tuotevastuu tai muu, vaikka meille olisi kerrottu tällaisten vahinkojen mahdollisuus.
YKSITYISYYDEN SUOJA
Tietojesi suojaaminen on prioriteetti. Käytämme keräämiämme yhteystietoja neuvotellaksemme kanssasi (sähköpostitse tai puhelimitse), jotta voimme pitää sinut ajan tasalla viimeisimmistä ostoksistamme ja tehostaa palvelujamme vastaamaan paremmin tarpeitasi. Jaamme toimitusosoitteesi vain tarpeellisille kuljetusyrityksille. Emme koskaan myy tai jaa tietojasi kolmannelle osapuolelle. www.jewelconscious.com voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, emme ole vastuussa niiden tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä. Kaikki tapahtumat osoitteessa www.jewelconscious.com ovat ehdottoman luottamuksellisia.
KERÄÄMME HENKILÖTIEDOT
Vastaanotamme, keräämme ja tallennamme kaikki tiedot, jotka annat verkkosivustollemme tai annat meille millä tahansa muulla tavalla. Lisäksi keräämme Internet-protokollan (IP) osoitteen, jota käytetään tietokoneesi yhdistämiseen Internetiin; Kirjaudu sisään; sähköpostiosoite; Salasana; tietokone- ja yhteystiedot sekä ostohistoria. Saatamme käyttää ohjelmistotyökaluja istuntotietojen mittaamiseen ja keräämiseen, mukaan lukien sivujen vasteajat, käyntien pituudet tietyillä sivuilla, sivun vuorovaikutustiedot ja sivulta pois siirtymiseen käytetyt menetelmät. Keräämme myös henkilökohtaisia tunnistetietoja (mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite, salasana, viestintä); maksutiedot (mukaan lukien luottokorttitiedot), kommentit, palaute, tuotearvostelut, suositukset ja henkilökohtainen profiili.
MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETTÄSI?
JewelConscious kerää tällaisia ei-henkilökohtaisia ja henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
1. Palvelujen tarjoaminen ja käyttö;
2. Tarjoamme käyttäjillemme jatkuvaa asiakastukea ja teknistä tukea;
3. Ottaaksemme yhteyttä vierailijoihin ja käyttäjiin yleisillä tai henkilökohtaisilla palveluun liittyvillä ilmoituksilla ja mainosviestillä;
4. Koottujen tilastotietojen ja muiden koottujen ja/tai henkilökohtaisten liike- ja/tai pääteltyjen liikekumppaneidemme tarjoamien tietojen luomiseksi, joita voimme käyttää tai parantaaksemme palvelut;
5. Soveltuvien lakien ja määräysten noudattamiseksi.
HENKILÖTIETOJEN JAKAAMINEN
Jaamme henkilötietosi kolmansille osapuolille, jotta voimme käyttää henkilötietojasi yllä kuvatulla tavalla. Käytämme esimerkiksi Wixiä verkkokauppamme tehostamiseen -- Yrityksemme on Wix.com-alustalla. Wix.com tarjoaa meille verkkoalustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle. Tietosi voidaan tallentaa Wix.comin tietovaraston, tietokantojen ja yleisten Wix.com-sovellusten kautta. Ne tallentavat tietosi suojatuille palvelimille palomuurin taakse.
Kaikki Wix.comin tarjoamat ja yrityksemme käyttämät suoramaksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS:n asettamia standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on Visan, MasterCardin, American Expressin ja Discoverin kaltaisten tuotemerkkien yhteinen hanke. PCI-DSS-vaatimukset auttavat varmistamaan, että myymälämme ja sen palveluntarjoajat käsittelevät luottokorttitietoja turvallisesti. Voit lukea lisää siitä, kuinka Wix käyttää henkilötietojasi täällä: https://www.wix.com/about/privacy.
Käytämme Google Analyticsia auttaaksemme ymmärtämään, kuinka asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, kuinka Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.google.com/intl/en /käytännöt/tietosuoja/. Voit myös poistaa Google Analyticsin käytöstä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaopt
Lopuksi voimme myös jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun saamiimme laillisiin tietopyyntöihin tai muuten suojellaksemme oikeuksiamme.
JÄTTÄYTYÄ SYRJÄÄN
Jos et halua meidän käsittelevän tietojasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen jewelconscious@gmail.com tai kirjoita meille osoitteeseen: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Yhdysvallat
Muut kieltäytymisvaihtoehdot:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Digital Advertising Alliancen opt-out-portaali osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ PÄIVITETTY
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkista se säännöllisesti. Muutokset ja selvennykset astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivulla. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme sinulle täällä, että se on päivitetty, jotta olet tietoinen siitä, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa käytämme ja/tai paljastamme niitä. it.
ÄLÄ JÄLJITÄ
Huomaa, että emme muuta Sivustomme tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjä, kun näemme selaimesi lähettämän Do Not Track -signaalin.
OIKEUTESI
Jos asut Euroopassa, sinulla on oikeus päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihimme ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää tätä oikeuttasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
Huomaa, että käsittelemme EU:n asukkaiden tietoja täyttääksemme kanssasi mahdollisesti solmimimme sopimukset (esimerkiksi jos teet tilauksen Sivuston kautta) tai muuten ajaaksemme yllä lueteltuja oikeutettuja liiketoimintaetujamme. Huomaa lisäksi, että tietosi siirretään Euroopan ulkopuolelle, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.
TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Kun teet tilauksen Sivuston kautta, säilytämme tilaustietojasi vain arkistointiamme varten, ellet pyydä meitä poistamaan näitä tietoja.
ALAISET
Sivustoa ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille.
OTA MEIHIN YHTEYTTÄ
Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen jewelconscious@gmail.com tai postitse alla olevaan osoitteeseen:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, Yhdysvallat