Politikker
BETALING
Vi accepterer alle større kreditkort, bankoverførsler, kasse- eller bankchecks og personlige checks (som skal cleares før varen sendes ud). Kontakt os venligst direkte for instruktioner om bankoverførsel.
Returnering af PayPal-betalinger vil medføre et genopfyldningsgebyr på 2,9 % af købsprisen baseret på, at PayPal ikke længere refunderer deres transaktionsgebyrer.
ADRESSEBEKRÆFTELSE
Hvis du betaler med kreditkort, skal forsendelses- og faktureringsadressen, der er knyttet til kortet, stemme overens. Dette er for at beskytte vores kunder og os selv mod svigagtig aktivitet.
RINGSTØRRELSE
Venligst informer om størrelser på vintage og antikke ringe, da der kan være begrænsninger for størrelsesmængder. Den første ringstørrelse for ethvert køb foretaget over $300 er gratis for den første fuld størrelse op eller ned og tager 7 hverdage før forsendelse. Ringe, der er blevet dimensioneret af os, kan returneres, så længe det er inden for vores 14 dages returret. Ringe dimensioneret af andre parter er endeligt salg.
FORSENDELSE OG LEVERING
Varer på lager afsendes inden for 24 timer, annullering kan ske inden for 3 timer efter købet.
Indenlandsk forsendelse: Forsikret forsendelse inden for USA er gratis. Vi sender alle indenlandske pakker via USPS førsteklasses post for varer til en værdi af $999 eller mindre. Varer til en værdi af $1000 eller mere sendes USPS Priority Mail og skal sendes til en fysisk adresse med en voksen tilstede for at skrive under på pakken.
Leveringstiden har varieret enormt under COVID via USPS. Hvis en pakke ikke er modtaget, kan et krav blive åbnet efter 7 hverdage for at sporemanglende mail. Du kan anmode om en alternativ forsendelsesmetode, men du vil blive opkrævet forskellen i fragtprisen. For at indgive et krav kan USPS Priority Mail Express begynde 7 hverdage efter afsendelsesdatoen. Krav om USPS-prioritet, forsikret og anbefalet post kan begynde 15 hverdage efter afsendelsesdatoen. Krav fremsættes af afsenderen, og afsenderen vil blive underrettet under hele processen.
Beskadigede varer via forsendelse - Hvis en vare ankommer beskadiget, skal du straks kontakte os på jewelconscious@gmail.com, og vi vil give en forudbetalt forsendelsesetiket. Når varen er returneret og modtaget, vil der blive udstedt en fuld refusion.
International forsendelsespriser vil variere baseret på værdien af varen(e) og fragtfirmaet. Ved internationale ordrer er kunden ansvarlig for alle yderligere afgifter, skatter og/eller tariffer, der måtte opstå. Alle internationale ordrer sendes via UPS eller DHL. Alle pakker afsendt af JewelConscious er fuldt forsikret til deres købte pris. Når din vare er klar til at sendes, vil en e-mail blive leveret af GoShippo på vegne af JewelConscious med dine sporingsoplysninger. GoShippo er et tredjepartsfragtfirma, der sikrer og forsikrer din forsendelse.
LAYAWAY
En 3 måneders pauseplan tilbydes og opdeles i 3 betalinger med den første 1/3 som den indledende udbetaling. Venligst konvoj for at anmode om det. Hvis en betaling savnes, er din fritagelse ikke længere gyldig, og varen vil blive genudført til salg, mens dit depositum er fortabt.
Hvis du JC på Etsy, foretages der stadig layaways på www.jewelconscious.com på grund af Etsys politikker.
Åben kommunikation tilskyndes. Hvis du har problemer med at betale, så send os en besked.
RETURNERINGSPOLITIK
Vi modtager gerne retur inden for 14 dage, ombytning inden for 30 dage og annulleringer inden for 1 time efter din bestilling.
Returnering: Problemfri returnering inden for 14 dage efter levering. Send venligst en e-mail på jewelconscious@gmail.com for at få et returautorisationsnummer og forudbetalt forsendelsesetiket med forsendelsesinstruktioner.
Ved modtagelse af returneret vare i dens originale stand, vil en fuld refusion minus forsendelsesomkostningerne blive udstedt.
Fra den 7. maj 2020 refunderer PayPal ikke længere transaktionsgebyrer til sælgere, der udsteder refusioner. På grund af disse ændringer vil transaktionsgebyret på 2,9% blive pålagt køberen, hvis køberen vælger at returnere en vare betalt via PayPal.
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108
Vintage varebestillinger
Alle vintagevarer, der ikke er lavet på bestilling, kan returneres for fuld refusion inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis du er usikker på dit køb, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelsen for at diskutere returnering eller ombytning. Kunder skal kontakte os inden forsendelsesretur, så vi kan udstede en forsendelsesetiket uden besvær.
Lavet på bestilling
JewelConscious lavet på bestilling stykker refunderes ikke.
Internationale returer
Vi tilbyder problemfri indenlandske returforsendelsesetiketter, men dette er ikke tilgængeligt for returforsendelse på internationale ordrer. Internationale kunder er ansvarlige for forsikrede returnerede forsendelser, samt alle told/skatter/tariffer, som JewelConscious måtte pådrage sig ved at modtage returneringen. Alle returnerede varer vil modtage en refusion minus forsendelsesomkostningerne fra det samlede beløb.
TILSTANDSKADELSE
Alle stykker, der er vintage eller ejendom, er vurderet 1-10, hvor 1 er de dårligste forhold og 10 er nyt. Intet vintage- eller ejendomsstykke vil blive bedømt til 10, medmindre smykket aldrig har været brugt, vil 9 være den højeste vurdering, der refererer til stand som ny.
GARANTI
JewelConscious tilbyder en gratis livstidsgaranti på alle vores smykker mod eventuelle fabrikationsfejl. Hvis du oplever problemer med dit køb, er du velkommen til at sende det tilbage til os til vurdering. Hvis vi anser problemet for at være et produktionsproblem, vil JewelConscious reparere varen uden omkostninger for kunden. Garantien udelukker dækning på grund af slitage og/eller uagtsomhed efter køb. Inden for de første seks måneder efter købet vil vi erstatte side- eller accentdiamanter, der forsvinder, hvis vi føler, at det er en fabrikationsfejl. Efter seks måneders køb vil alle manglende side- eller accentdiamanter blive betragtet som slitage og vil være på kundens regning. Enhver reparation eller arbejde, der ikke er udført af JewelConscious, vil annullere vores garanti. Vi understreger vigtigheden af at vælge smykker, der passer til din livsstil.
ANSVARSFRASKRIVELSE
JewelConscious bruger sin store viden til at datere hvert stykke baseret på materialer, byggeteknikker, kendetegn/signaturer, overordnet stil og kulturel kontekst. Mens dating og autenticitet ikke er en formel videnskab, bestemmer vi dem efter bedste evne baseret på vores viden, erfaring og ressourcer. Nogle af vores stykker er monteret på en måde, der gør det svært at bestemme en præcis stens gradering. Diamanter og farvede ædelstene, der ikke kan fjernes fra deres vintage-indstillinger uden at skade stykket, evalueres i deres monteringer ved hjælp af industristandardmål og formler. Medmindre det er certificeret af et uafhængigt laboratorium, såsom Gemological Institute of America (GIA) eller European Gemological Laboratory (EGL), udføres stenklassificeringer af os. Smykkebeskrivelser og alle angivne karatvægte repræsenterer tilnærmelser. Monterede sten(er) er kun sorteret i det omfang monteringen tillader observation. De fleste farvede ædelstene (dvs. rubiner, safirer og smaragder) behandles ofte for at forbedre deres skønhed; nogle behandlinger er muligvis ikke permanente og/eller kan kræve særlig pleje. Venligst e-mail os for yderligere detaljer. Alle diamanter vist på vores hjemmeside er naturlige, ubehandlede diamanter. Vi kan ikke garantere, at den farve, du ser, matcher varens farve, da farvevisningen til dels afhænger af typen af computerskærm, der bruges til at observere billedet. Stykker kan blive udsolgt, før vi er i stand til at fjerne dem fra siden. Skulle dette ske, giver vi dig besked. Vi gør vores bedste for kun at vise vores brugere korrekte oplysninger. Fra tid til anden kan der blive vist unøjagtige data på grund af systemfejl eller menneskelige fejl. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle forkerte priser som følge af ovenstående og vil ikke honorere eventuelle forkerte priser. JewelConscious vil under ingen omstændigheder blive holdt ansvarlig for indirekte, særlige, hændelige skader eller følgeskader af nogen art, uanset handlingsformen, uanset om det er kontraktmæssigt, herunder uagtsomhed, strengt produktansvar eller andet, selvom vi er blevet informeret om mulighed for sådanne skader.
PRIVATLIV
Beskyttelse af dine oplysninger er en prioritet. Vi vil bruge de kontaktoplysninger, vi indsamler, til at rådføre os med dig (via e-mail eller telefon), så vi kan holde dig opdateret med vores seneste køb og for at strømline vores tjenester, så de bedre passer til dine behov. Vi deler kun din leveringsadresse med nødvendige fragtfirmaer. Vi vil aldrig sælge eller dele dine oplysninger til nogen tredjepart. www.jewelconscious.com kan indeholde links til andre websteder, vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker eller indhold. Alle transaktioner på www.jewelconscious.com er strengt fortrolige.
PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER
Vi modtager, indsamler og opbevarer enhver information, du indtaster på vores hjemmeside eller giver os på anden måde. Derudover indsamler vi den internetprotokol (IP)-adresse, der bruges til at forbinde din computer til internettet; Log på; email adresse; adgangskode; computer- og forbindelsesoplysninger og købshistorik. Vi kan bruge softwareværktøjer til at måle og indsamle sessionsoplysninger, herunder sidesvartider, varighed af besøg på bestemte sider, information om sideinteraktion og metoder, der bruges til at browse væk fra siden. Vi indsamler også personligt identificerbare oplysninger (herunder navn, e-mail, adgangskode, kommunikation); betalingsoplysninger (herunder kreditkortoplysninger), kommentarer, feedback, produktanmeldelser, anbefalinger og personlig profil.
HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
JewelConscious indsamler sådanne ikke-personlige og personlige oplysninger til følgende formål:
1. At levere og drive tjenesterne;
2. At give vores brugere løbende kundesupport og teknisk support;
3. For at kunne kontakte vores besøgende og brugere med generelle eller personlige servicerelaterede meddelelser og salgsfremmende meddelelser;
4. For at skabe aggregerede statistiske data og andre aggregerede og/eller udledte, bruger vi ikke-personlige og forbedrede forretningspartnere, som vi respekterer til at levere vores eller forbedrede forretningspartnere. services;
5. For at overholde gældende love og regler.
DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Wix til at drive vores onlinebutik - Vores virksomhed er hostet på Wix.com-platformen. Wix.com giver os den online platform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data kan blive gemt gennem Wix.coms datalager, databaser og de generelle Wix.com-applikationer. De gemmer dine data på sikre servere bag en firewall.
Alle direkte betalingsgateways, der tilbydes af Wix.com og bruges af vores virksomhed, overholder standarderne fastsat af PCI-DSS som administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav hjælper med at sikre sikker håndtering af kreditkortoplysninger af vores butik og dens tjenesteudbydere. du kan læse mere om, hvordan Wix bruger dine personlige oplysninger her: https://www.wix.com/about/privacy.
Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/da /politikker/privatliv/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaopt
Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
Fravælg
Hvis du ikke ønsker, at vi skal behandle dine data, bedes du kontakte os på jewelconscious@gmail.com eller skrive til os på: PO Box 13, Niantic, CT, 06357, USA
Yderligere fravalgsmuligheder:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.
FORTROLIGHEDSPOLITIK OPDATERET
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så gennemgå den ofte. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi meddele dig her, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller videregiver. it.
SPOR IKKE
Bemærk venligst, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamling og brugspraksis, når vi ser et Do Not Track-signal fra din browser.
DINE RETTIGHEDER
Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til personlige oplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Bemærk venligst, at for EU-borgere behandler vi dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (f.eks. hvis du foretager en bestilling via webstedet), eller på anden måde for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. Bemærk desuden, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.
OPBEVARING AF DATA
Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi kun dine ordreoplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.
Mindreårige
Siden er ikke beregnet til personer under 18 år.
KONTAKT OS
For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på jewelconscious@gmail.com eller via mail ved at bruge nedenstående adresse:
PO Box 13, Niantic, CT, 06357, USA